OPĆI UVJETI KUPNJE

 

1. Opće odredbe

 
Ovim Općim uvjetima kupnje uređuju se prava i obveze između društva:
 
BLUTRONIX d.o.o.
Barutanski breg III. 18
10000 Zagreb
OIB: HR46405604661
E-mail: podrska@portafonica.hr
 
(u daljnjem tekstu: Prodavatelj)
 
i kupca koji putem web trgovine www.portafonica.hr sklapa ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu.
 
Korištenjem web trgovine i potvrdom narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima i da ih prihvaća.
 
⸻
 

2. Cijene

 
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
 
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena, ali se primjenjuje cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe.
 
⸻
 

3. Načini plaćanja

 
Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:
  • Kartično plaćanje (putem CorvusPay sustava)
  • Plaćanje na rate (ovisno o kartici i banci)
  • Virmansko plaćanje (uplata po ponudi)
  • CorvusPay by IBAN
  • Plaćanje pouzećem
 
Kartična plaćanja odvijaju se putem sigurnog CorvusPay sustava, sukladno PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu.
 
⸻
 

4. Dostava

 
Dostava se vrši putem GLS kurirske službe.
  • Cijena dostave: 5,00 €
  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 100 €
  • Rok isporuke: 1–3 radna dana od zaprimanja uplate
  • Rok isporuke za otoke: 1–5 radnih dana
 
Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana višom silom ili okolnostima izvan njegove kontrole.
 
⸻
 

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)

 
Kupac koji je potrošač (fizička osoba) ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe.
 
Za ostvarivanje prava potrebno je poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu na:
 
podrska@portafonica.hr
 
Potrošač može koristiti i standardni obrazac za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan na stranici Povrati i reklamacije.
 
Povrat robe
 
Kupac je dužan robu vratiti u roku od 14 dana od dana slanja izjave o raskidu.
 
Kupac snosi izravne troškove povrata robe.
 
Povrat novca
 
Povrat uplaćenog iznosa izvršit ćemo najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja izjave o raskidu.
 
Povrat možemo zadržati dok roba ne bude vraćena ili dok ne zaprimimo dokaz da je roba poslana natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
 
⸻
 
Stanje vraćenog proizvoda
 
Proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišten i u originalnoj ambalaži, zajedno sa svom pripadajućom opremom i dokumentacijom.
 
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
 
Ako je proizvod montiran, instaliran, programiran ili korišten na način koji prelazi uobičajeni pregled proizvoda, Prodavatelj zadržava pravo umanjenja povrata razmjerno utvrđenom smanjenju vrijednosti robe.
 
U slučaju da je proizvod vraćen nepotpun ili oštećen, Prodavatelj može umanjiti povrat u skladu s procijenjenim smanjenjem tržišne vrijednosti proizvoda.
 
⸻
 
Iznimka od prava na raskid
 
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na proizvode koji su izrađeni, programirani ili konfigurirani prema posebnim zahtjevima kupca.
 
To uključuje, ali nije ograničeno na:
  • sustave programirane prema konkretnoj narudžbi
  • konfigurirane video portafonske komplete
  • proizvode prilagođene individualnoj specifikaciji kupca
 
U takvim slučajevima kupac prihvaća da se radi o robi izrađenoj prema njegovoj specifikaciji sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, za koju pravo na jednostrani raskid ne vrijedi.
 
⸻
 

6. Materijalni nedostaci

 
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
 
Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od preuzimanja proizvoda.
 
U slučaju opravdane reklamacije kupac ima pravo na:
  • popravak
  • zamjenu
  • sniženje cijene
  • raskid ugovora (ako nedostatak nije uklonjen u razumnom roku)
 
⸻

 

7. Pisani prigovor

 
Pisani prigovor potrošač može podnijeti:
  • e-mailom na: podrska@portafonica.hr
  • poštom na adresu sjedišta društva
 
Prodavatelj će odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.
 
⸻
 

8. Odgovornost

 
Prodavatelj ne odgovara za:
  • tehničke prekide u radu web stranice
  • pogreške uzrokovane višom silom
  • netočnosti koje su posljedica tehničkih ili tipografskih pogrešaka
 
⸻
 

9. Sudska nadležnost

 
Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
 
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
 
⸻

 

10. Podaci o trgovcu

BLUTRONIX d.o.o.
Sjedište: Barutanski breg III. 18, 10000 Zagreb
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu
MBS: 081408929
Tt-21/53666-11
OIB: 46405604661
IBAN: HR9124840081135238793
E-mail: podrska@portafonica.hr
Telefon: 01/2096-566